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[interview] Cibler une clientèle grâce aux blogs

Par - le jeudi 9 juillet 2009 - Web et Blogosphère

Après une première interview réussie grâce à Céline, voici aujourd’hui une nouvelle tout aussi intéressante en rapport avec l’univers du blogging.

Bonjour Mylène, peux-tu te présenter en quelques mots ?

Au sein de PhotoBox, je m’occupe principalement des Relations Presse et de tout ce qui est relatif aux communautés sur Internet.

Comment utilises-tu Internet dans ton job ?

PhotoBox est un e-commerçant. Internet est notre outil de travail. Il me sert à communiquer, à suivre notre activité au quotidien, m’informer sur l’actualité ou sur la concurrence, rechercher des informations… Internet est inhérent à ma fonction.

T’arrive-t-il de consulter régulièrement des blogs sur le net ? Si oui lesquels ?

Oui, cela m’arrive tous les jours. Les blogs sont au cœur des réseaux communautaires sur Internet. Je consulte majoritairement les blogs de nos cibles affinitaires : blogs de jeunes mamans, blogs sur le mariage…

Un système d’abonnement ? Rss ? Mail ?

Oui, j’ai plusieurs abonnements RSS sur certains blogs avec qui j’ai l’habitude de travailler. Sinon je suis abonnée à diverses newsletters, celles de nos concurrents et d’autres personnelles.

Que peux t’apporter l’univers des blogs dans ton travail ?

Les blogs représentent un outil puissant de communication.

C’est un moyen de s’exprimer et de confier ses réflexions, ses états d’âmes, et de partager des exclusivités… Cela me permet de suivre les tendances, de connaître parfois les contraintes de nos cibles. Ils me donnent la capacité d’entrer dans leurs univers et ainsi de mieux comprendre leur façon de penser, voire même d’acheter.

Grâce aux blogs, il est possible d’avoir une approche plus informelle. Nous pouvons recueillir un feedback, et des opinions plus sincères. Le blog d’entreprise nous permet vraiment de communiquer avec nos clients et d’améliorer constamment nos services grâce aux nouvelles idées et aux commentaires laissés.

Pour toi qu’est ce qui compte le plus ? Le fond ou la forme d’un blog ?

A mes yeux, on ne peut dissocier le fond de la forme d’un blog.

En premier lieu, il faut que le blog ait un contenu intéressant. C’est ce que les lecteurs recherchent et qui constitue leur attrait principal à suivre les informations énoncées.

Pourtant, à l’heure où les informations nous parviennent en masse par de multiples canaux, notre capacité d’attention diminue. D’emblée, si un blog est brouillon, agressif dans sa présentation et dans sa forme, le lecteur ne s’attardera pas ; même si le contenu est très qualitatif. Le fond et la forme sont indissociables.

Et toi, as-tu un blog pour t’exprimer ?

Le Blog PhotoBox… (rires) ! Non, personnellement je n’en ai pas, mais peut être qu’un jour j’en tiendrai un !

Merci beaucoup Mylène pour tes réponses !

Stéphane Gillet est l'auteur de cet article.

Amoureux des nouvelles technologies et du web, Stéphane Gillet a créé ce blog qui porte son nom afin d'exprimer ses passions et ses découvertes.

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